Phần mềm HTKK hiện tại là phần mềm hỗ trợ kê khai thuế được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhất vì đơn giản và dễ dàng thao tác. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng có rất nhiều lỗi xảy ra, đặc biệt lỗi HTKK tự thoát ra màn hình là một lỗi mà rất nhiều người dùng gặp phải. Sau đây sẽ là 03 đơn giản để khắc phục lỗi này.
Cách 1: Nâng cấp phần mềm HTKK phiên bản mới nhất.
— Download phần mềm mới nhất tại trang của tổng cục thuế tại địa chỉ: https://www.gdt.gov.vn/wps/portal/home/hotrokekhai
Lưu ý: Không nên chọn cài đặt vào thư mục đã cài đặt ứng dụng HTKK phiên bản trước để đảm bảo không ảnh hưởng đến dữ liệu đã kê khai trước đây.
Cách 2: Chạy với quyền Administrator
— Click phải chuột vào icon HTKK, chọn Run as administrator
— Sau đó kiểm tra xem đã vào được chương trình HTKK chưa
Cách 3: Cấp quyền cho thư mục cài đặt HTKK
— Truy cập vào thư mục cài đặt HTKK trong ổ C theo đường dẫn: C:Program Files (x86)HTKK
— Click phải chuột vào folder HTKK, chọn Properties
— Click chọn tab Security. Sau đó click vào Edit…
— Làm theo thứ tự như các hình bên dưới
- Click vào Add…
- Nhập Everyone ở ô số 2. Sau đó ấn Check Names ở số 3
- Click OK ở số 4
— Click chọn Full Control cho Everyone như hình. Sau đó ấn OK 2 lần để hoàn thành.
— Chạy lại chương trình HTKK.
